兒童發展暨早期介入研究中心

一、處理原則
(1) 關心與了解托育兒童身體狀況。
(2) 了解事件發生經過，關心家長與托育人員病患兒童照顧特殊需求；例如，需媒合或轉
介其他托育人員，提供社福、醫療、法律等資源。
(3) 填寫「突發或緊急事件處理通報單」，通報主管機關，釐清責任歸屬。
(4) 若符合公共意外責任保險保母托育管理責任，通知保險公司。
(5) 納入加強訪視，追蹤托育服務概況。
(6) 列入案例討論，提出應改善之托育環境或需注意之托育行為，以強化事故防制，提升
托育安全意識。
二、處理流程說明
(1) 本流程係提供居家托育服務中心獲悉有關托育事故傷害事件之處理流程，各中心仍需
依實際情況，彈性處理。
(2) 事件來源管道，分為訪視時發現，或間接他方告知，均須納入紀錄。
(3) 檢視案件重大性，依需求啟動危機處理流程，或進入托育申訴
(4) 檢視是否違反法令，依法規進入裁罰處理流程。
(5) 事故案件處理過程，務必關注兒童傷勢與後續輔導醫療。